Ang lahat ng mga produktong binili mula sa website ay ginawa alinsunod sa isang kontrata sa pagpapadala. Nangangahulugan ito na ang panganib ng pagkawala para sa mga naturang produkto ay ipapasa sa iyo kapag inihatid namin ang iyong (mga) produkto sa address na ibinigay mo sa amin. Ikaw ang mananagot para sa (mga) produkto sa sandaling nasa iyong pisikal na pag-aari o kapag naihatid na sila alinsunod sa mga tagubilin sa paghahatid.

Responsibilidad mong tiyakin na ang address ng pagpapadala na ibinigay kapag inilalagay ang iyong order ay tama.

Kung ibinalik ang iyong order nang hindi naihatid, ire-refund namin sa iyo ang kabuuang halaga ng mga kalakal na ibinalik. Hindi namin ire-refund ang anumang mga gastos sa pagpapadala para sa hindi naihatid na mga kalakal.

Nasira o nawawalang mga bagay

Sa pagtanggap ng iyong order, kailangan mong pisikal na suriin ang (mga) pakete na natanggap bago buksan. Ang anumang mga pinsala ay dapat iulat sa amin sa loob ng 5 araw ng trabaho pagkatapos matanggap ang mga kalakal. Kinakailangan ang ebidensya kapag nagsusumite ng claim para sa pinsala. Pakitiyak na pumirma ka para sa mga kalakal bilang nasira, o kumuha ng photographic na ebidensya ng (mga) nasirang pakete bago buksan at itapon ang packaging ng pagpapadala. Ang mga paghahabol para sa pinsala ay hindi maaaring tanggapin nang walang ebidensyang ito.

Makipag-ugnayan sa aming customer service team para sa tulong sa mga nasira o nawawalang item, sa pamamagitan ng email sa [protektado ng email] o sa pamamagitan ng telepono sa +44 (0)1278 550640.

Mga oras ng pagpapadala

Ang mga order ay ipinapadala mula sa aming bodega Lunes hanggang Biyernes 08.30 hanggang 14.00 oras sa UK. Nilalayon naming ipadala sa loob ng 24 na oras ng trabaho pagkatapos matanggap ang iyong order, gayunpaman sa panahon ng mas abala ay pinabilis at sa susunod na araw ang mga delivery order ay ipoproseso at ipapadala nang may priyoridad.

Anumang mga order na natanggap pagkalipas ng 14:00, o anumang oras sa isang weekend, ay hindi ipapadala sa parehong araw at malamang na maproseso sa susunod na araw ng negosyo.

paraan ng pagbibigay

Pakitandaan: Ang mga oras ng transit ay isang indikasyon lamang ng serbisyo na ibinigay ng mga carrier mismo, at hindi ito isang garantiya ng serbisyo. Ang unang araw ng trabaho ay magsisimula sa araw pagkatapos ng pagpapadala.

Mga Order sa UK

* Ang mga serbisyo ng DPD Next Day at DPD Next Day Sabado ay hindi 100% garantisado para sa susunod na araw na paghahatid

Mangyaring tandaan: Hindi kami makakatanggap ng paghahabol para sa pagkawala maliban kung lumipas na ang 17 araw ng trabaho o higit pa mula noong ipinadala ang item Maaari kang gumamit ng calculator ng petsa ng negosyo (tulad ng sa website na ito) upang kalkulahin kung kailan ang iyong ika-17 araw ng trabaho. Sa kasamaang palad, ang aming customer service team ay hindi makakapagbigay ng anumang tulong sa mga nawala o naantalang parsela hanggang sa lumipas ang petsang ito.

Mga Utos ng EU

Nasa ibaba ang mga tinantyang oras ng pagbibiyahe papunta sa mga bansang Europeo, ito ay mga tinantyang oras at hindi ginagarantiyahan.

Mga Orden sa Internasyonal

Ang mga paraan ng paghahatid para sa mga internasyonal na bansa ay napapailalim sa mga carrier ng paghahatid at kanilang mga alok sa bawat bansa na batayan. Ang ilang mga bansa ay maaaring hindi nag-aalok ng lahat ng paraan ng paghahatid. Ang unang araw ng trabaho ay magsisimula sa araw pagkatapos ng pagpapadala.

Ang mga tumpak na bayarin sa pagpapadala para sa iyong bansa ay ipapakita sa punto ng pag-checkout. Ang mga oras ng transit na ipinapakita ay isang tinantyang time frame na ibinigay mismo ng mga carrier, at hindi ito isang garantiya ng serbisyo.

Bagama't ang karamihan sa mga parsela ay darating sa kanilang internasyonal na destinasyon sa loob ng 5 hanggang 7 araw ng trabaho, mangyaring maglaan ng hanggang 37 araw ng trabaho para sa paghahatid. 

Ikaw ay mananagot para sa anumang pag-import, customs o mga singil sa buwis na maaaring ipataw ng Customs ng iyong bansa. Ang mga internasyonal na parsela ay hindi ituturing na nawala hanggang 37 araw ng trabaho pagkatapos ng inaasahang petsa ng pagdating.

Nasa ibaba ang mga tinantyang oras ng pagbibiyahe papunta sa mga bansa, ito ay mga tinantyang oras at hindi garantisado.

Mangyaring tandaan: Ang mga internasyonal na claim para sa pagkawala ay hindi maaaring isumite hanggang 37 araw ng trabaho pagkatapos ng petsa ng pagpapadala. Maaari kang gumamit ng calculator ng petsa ng negosyo (tulad ng sa website na ito) upang kalkulahin kung kailan ang iyong ika-37 araw ng trabaho. Sa kasamaang palad, ang aming customer service team ay hindi makakapagbigay ng anumang tulong sa mga nawala o naantalang parsela hanggang sa lumipas ang petsang ito.